一站式智慧營商夥伴 SHOPLINE 今日(30日)聯同 香港零售管理協會 (HKRMA) 舉辦「HKRMA x SHOPLINE Vision 2026 電商領袖高峰會暨新零售大獎典禮」，並攜手 HKRMA 以大數據解構獲認證的「優質網店 (Quality E-Shop) 」表現。

    香港零售管理協會副主席暨新零售委員會主席余偉傑致辭時表示：「零售業作為香港經濟的重要支柱，正處於轉型的關鍵時刻。協會與策略合作夥伴 SHOPLINE 一直合作無間，雙方致力透過推廣『優質網店認證計劃』、『O2O 顧客體驗認證計劃』及各項新零售活動，攜手推動行業進步。面對 2026 年的零售新格局，我寄語業界繼續秉持『用心經營』的初衷，將卓越服務與創新思維完美結合，為顧客創造真正價值，共同寫下香港零售業的新篇章。」

●市場流行快樂消費

    SHOPLINE 於同日舉行傳媒午宴，由 SHOPLINE 香港副總經理簡家樂 (Vincent Kan) 攜手全球知名保險套品牌杜蕾斯 (Durex) 及多媒體創作平台 KYUBI 代表共同回顧 2025 年消費行為轉變，並前瞻 2026 年零售市場致勝關鍵。

   根據 SHOPLINE 平台數據顯示，「旅遊及文創」產業展現出強勁的「盛事驅動」特質，每逢大型娛樂盛事或演唱會期間，相關類別的商品交易總額 (GMV) 均錄得爆發性增長。例如在「2025 MAMA 頒獎典禮」及「謝霆鋒 Nicholas Tse 演唱會」活動期間，帶動文創類別 GMV 分別錄得超過三成及四成的顯著升幅；而針對「旅遊及文創」及「寵物」產業的平均回購率 (Repurchasing Rate) 分別高達三成及接近四成，且按年持續上升，充分印證消費者願意反覆地為「快樂」買單。

    SHOPLINE 數據亦揭示，在眾多節日中，象徵親密與情感的情人節數據表現亮眼。在 2025 年情人節前 7 日，線上商店 GMV 按年激增超過八成 (83.3%)，平均訂單金額 (AOV) 亦錄得超過一成 (14.2%) 的雙位數增長，遠超其他傳統節日。

    據多媒體創作平台 KYUBI代理人陳韋名表示，在營運技術層面，KYUBI 高度重視產品首發的爆發力，透過 SHOPLINE 系統極高的穩定性承載限量發售時的瞬間高流量，確保交易流程順暢無阻；並於每次活動後透過後台數據進行即時反饋，精準分析單品表現以優化下一次的資源配置。

    Durex母公司利潔時 (Reckitt) 高級數位成長經理杜潔瑩表示，Durex 團隊利用 SHOPLINE 後台即時優勢進行場景驗證，例如在惡劣天氣 (如 8 號風球或黑雨) 下迅速推出 「突發優惠 」，結果當日銷售額更比平日高出 2 至 3 倍。

   SHOPLINE 香港副總經理簡家樂表示：「Durex 和 KYUBI 就是成功例子，印證 2026 年的零售戰場，不再是單純的價格戰；商戶必須從對自家品牌定位和觀眾需求有深度認知和了解，從單純賣『貨』轉型為販賣『感覺』與『體驗』才是致勝關鍵。只要能精準捕捉消費者的情緒需求，配合智能工具和穩定的技術支援，定能在逆市中創造增長。」(記者 韓商)