近期，海南入境旅遊市場持續升溫，境外旅客消費活力攀升，但傳統離境退稅流程、語言溝通等方面的問題，影響旅客體驗。交通銀行海南省分行立足金融服務民生保障定位，在海口萬象城正式上線海南省首台離境退稅自助終端，以金融創新破解民生難題，完善自貿港涉外民生保障體系。

　據悉，2026年春節期間海南入境旅客及外卡交易大幅增長，境外旅客對便捷退稅需求迫切。該終端的落地，精準回應民生訴求，是交行延伸金融服務、紮實為民辦實事的重要舉措，既優化入境消費體驗，更以金融力量補齊民生保障短板。

　在海口萬象城，境外旅客現場體驗了這一民生服務成果，掃碼核驗、信息錄入至稅款到賬全程僅需約3分鐘。一位韓國旅客表示，終端支持韓語操作，無需溝通排隊，切實解決了以往退稅難題，感受到中國金融機構的貼心保障。

　該終端搭載英、俄、韓等多語種界面，實現「一站式」辦理、「分鐘級」到賬，精準破解傳統退稅痛點，打通服務「最後一公里」，助力打造便捷高效的國際化消費環境，讓境外旅客感受民生金融溫度。

　交通銀行海南省分行相關負責人表示，將持續深耕海南自貿港市場，聚焦國際旅遊消費中心建設需求，不斷創新金融產品與服務，持續完善便民服務體系，以高質量金融服務助力海南自貿港高質量發展。(杜敬琨 「海南日報」客戶端)