「提升消費品質」是2026年中國消費者協會確定的年主題。3月15日，恰逢第44個國際消費者權益日，鐵西區舉辦了2026年「3·15」國際消費者權益日現場諮詢及消法知識宣傳服務活動。主會場設在紅星美凱龍東北全球家居1號店國際廳，同步聯動全區10個分會場，掀起覆蓋全域、貼近民生的消費維權宣傳熱潮，以務實舉措築牢消費安全防線，持續提振市民消費信心。

　多部門聯動聚力 零距離普法維權

　在活動主會場，鐵西區市場監督管理局、區消費者協會聯合多部門，為市民提供「一站式」消費權益服務。區消協工作人員現場受理群眾訴求、解答消費維權疑問、普及投訴舉報渠道;區煙草專賣局圍繞日常消費維權常識開展宣傳講解;3·15社會監督團代表現場答疑解惑，精準回應市民關心的熱點問題。活動還設置消法知識有獎競答環節，讓市民在輕鬆互動中學習維權知識、提升維權意識。

　全區10個分會場同步在北一路萬達、龍之夢大都匯、杉杉奧萊等轄區內繁華場所開展主題宣傳活動，向市民普及科學消費理念，講解辨假識假技巧，提升群眾依法維權能力;同時引導經營者誠信守法經營、落實主體責任，推動形成安全有序、公平放心的市場環境。據統計，活動現場共發放消法知識宣傳材料一萬餘份，實現普法宣傳全覆蓋、便民服務零距離。

　增設維權服務點 營造放心消費環境

　為進一步維護消費者合法權益，優化轄區消費環境，構建社會化消費維權網絡，從源頭減少消費糾紛，鐵西區新設立6家消費維權服務站，並於3月15日正式掛牌。此舉既為全區經營者樹立誠信經營的模範典型，也為廣大消費者購物消費增添信心。

　圍繞「提升消費品質」年主題，鐵西區還組織召開專題座談會，向行業協會、企業、消費維權服務站等單位解讀年主題內涵，凝聚社會共治力量，強化行業自律，推動多方協同發力，營造安全、便利、舒心的消費環境。

　全覆蓋宣傳造勢 常態化護航消費

　據了解，鐵西區將3月1日至3月31日定為「消費維權月」，圍繞民生消費領域開展系列教育引導活動。期間，各市場監管所通過微信群、公眾號等線上平台廣泛宣傳消費安全知識。3月9日至15日，全區主要街道LED顯示屏、重點商超電子屏持續滾動播放「提升消費品質」「誠信經營、放心消費」「保護消費者權益是全社會共同責任」等宣傳標語，營造人人關注維權、全民參與共治的濃厚氛圍。

　鐵西區相關負責人表示，下一步將持續深化消費維權工作，完善社會化維權網絡，讓消費者願消費、敢消費、能消費，為鐵西打造宜居宜業幸福家園、促進消費提質擴容注入強勁動力。(記者 王藝橋)