為全力營造整潔有序、優質高效的文旅消費環境，以嶄新面貌迎接長春2027第33屆世界大學生冬季運動會，3月19日，長春市「淨環境 迎大冬」文旅行業專項整治工作部署會暨2026年春季旅行社導遊專項培訓班，在長春市群眾藝術館舉行，全長春市涉旅部門、及下轄各縣(市)區文旅主管部門、行業協會及旅行社、導遊代表共280餘人參會。

長春市召開「淨環境 迎大冬」文旅行業專項整治部署會

　部署專項整治 凝聚監管合力

　部署會由長春市文廣旅局市場管理處處長楊勝利主持，聚焦「淨環境 迎大冬」核心目標，壓實整治責任、明確工作任務。長春市文化市場綜合行政執法支隊支隊長宋洪陽全面部署專項整治工作，明確整治重點、實施步驟及執法標準，推動專項整治走深走實。

　長春市民族事務委員會、長春市公安局等5個重點涉旅部門依次發言，結合監管職責表態，就提升涉文旅服務質量、強化領域監管、協同整治亂象等工作表態發言，細化舉措、凝聚聯動合力，構建全鏈條監管體系。

長春市文廣旅局二級巡視員袁繼業

　部署會上，長春市旅遊協會會長崔源玉代表行業承諾，將強化行業自律，引導全市企業、導遊誠信經營、自查自糾，共同維護長春文旅市場良好形象，助力「淨環境 迎大冬」專項行動落地見效。

　長春市文廣旅局二級巡視員袁繼業在會上強調，各部門要提高站位、強化擔當，緊盯薄弱環節，強化部門聯動形成監管閉環，壓實企業主體責任，提升從業人員素養，以優質服務擦亮城市名片，為長春大冬會保駕護航。

　開展專題培訓 夯實服務根基

　部署會後，春季旅行社導遊專項培訓班隨即開班，由長春市旅遊協會秘書長李娌主持。培訓班聚焦合規經營，提升從業人員業務能力和法治意識;重點解讀2026年版團隊旅遊合同規範，明確簽訂標準、梳理注意事項;解讀《旅遊投訴處理辦法》，明晰受理流程與處置規範，提升從業人員投訴應對能力。此次培訓針對性、實用性強，夯實了從業人員合規經營意識和服務技能。

　下一步，全長春市文旅系統及各涉旅部門將以此次會議為契機，狠抓整治落實，強化常態化監管執法，持續提升行業服務水平，打造安心舒心放心的文旅消費環境，以優異成效迎接第33屆世界大學生冬季運動會。(記者 冀文嫻 呂陶)