第139屆廣交會將於2026年4月15日至5月5日舉行。為做好入境人員服務，廣州白雲機場T3航站樓外籍人士便利化服務中心正式投入運營。該中心位於T3航站樓一樓國際到達大廳核心位置，外籍旅客下機後即可便捷抵達。至此，白雲機場已在T2、T3兩座航站樓的國際到達大廳分別設立服務中心，構建覆蓋兩座航站樓的國際旅客服務網絡，形成雙中心協同的服務格局。

　加強聯動運營，服務能力從「單點」邁向「全網」

　T2、T3航站樓外籍人士便利化服務中心實行統一服務標準、協同運營機制，實現信息互通、資源共享。無論旅客從哪個航站樓入境，均可享受同等品質的「一櫃通辦」服務。這一布局使白雲機場面向外籍旅客的服務能力從「單點突破」升級為「全網覆蓋」，為日益增長的國際客流提供了更加均衡、高效的保障。

　聚焦功能集成，一站式解決各種難題

　T3航站樓外籍人士便利化服務中心以「金穗黃」為主色調，弧形接待櫃枱營造出專業高效的服務空間。該中心深入踐行「春風服務」理念，聚焦外籍旅客入境後的核心需求，整合支付、通訊、交通、文旅、會展五大功能，實現全事項「一櫃通辦」。旅客無需多處奔波，一個櫃枱即可解決取現、辦卡、租車、訂票、展會諮詢等多項事務。

　該中心實行7×24小時人工諮詢，確保任何時段抵穗的外籍旅客均能獲得即時幫助。各功能板塊精準發力：支付區配備支持外卡取現的ATM機，並專人指導流動支付；通訊區可快速辦理本地電話卡及「智慧生活卡·粵雲卡」（一卡整合通信與支付）；交通區提供全品類出行諮詢及差異化租車服務；文旅區推送廣州及周邊旅遊資訊，協助預訂酒店；會展區針對廣交會等大型展會，提供專屬信息諮詢及參展方案定製。

　注重科技賦能，多語種AI透明屏打破語言壁壘

　該中心獨家引進科大訊飛最新一代多語種AI透明屏。設備搭載20寸雙面透明大屏，支持16種主流語種實時互譯與自動檢測。服務人員與外籍旅客可面對面同步查看翻譯內容，溝通直觀高效，顯著提升服務辦理效率。

　服務廣交會，服務延展傳遞人文關懷

　針對即將到來的第139屆廣交會，該中心已設置辦證點，並為賓客提供免費贈飲等貼心服務，讓廣大參會客商感受便捷溫暖的入境體驗。

　白雲機場T3航站樓外籍人士便利化服務中心的投運，是進一步優化外籍人士來穗入境體驗的重要舉措，助力廣州打造更具吸引力的國際化營商環境與旅遊消費環境，為中外人員高效往來、經貿文化深度交流提供堅實保障。（記者 盧偉 通訊員機場宣）