記者18日獲悉，深圳市衛生健康委員會近日印發通知，決定在該市市屬醫院全面推廣市兒童醫院「關愛空間」與「愛醫吧」項目經驗，旨在構建「政府指導+醫社聯動+多元共治」的關愛服務機制，有效緩解患者住院焦慮，為醫護人員提供身心減壓支持，構建「暖心醫療」服務體系。有條件的醫院可率先在兒科、急診、重症監護等壓力較大科室所在樓層設立「關愛空間」或「愛醫吧」，暫不具備獨立空間的醫院可結合現有陣地融入服務內容。

　記者了解到，2014年7月，深圳市兒童醫院與深圳市關愛行動組委會辦公室共同發起「深圳市兒童醫院·Vcare關愛空間」項目，在醫院每一層住院病區建立1個Vcare關愛空間為病童及其家庭和醫護人員提供服務和陪伴，目前在福田院區和龍華院區共建立了11個空間。空間重點以舒緩病童及其家長的心理壓力、幫助病童積極配合治療為切入點，由社工定期組織繪本朗讀、親子遊戲、志願者探訪、家長舒緩中心、健康課堂等一系列互動式公益活動。空間還致力於搭建困難病童求助和醫治的公共信息平台，進行救助信息的整合及對接發布。

　此次《通知》明確了六大重點任務，全方位打造人文醫療新場景。在整合社會資源方面，組建「社工+醫護志願者+社會志願者」專業化隊伍；搭建醫療救助協同平台，聯動慈善組織設立院內專項救助項目，為重症、罕見病、貧困患者提供全流程閉環救助，保障項目可持續、低成本運營。

　在服務場景構建方面，依託關愛空間開設健康課堂、成長課堂、科普體驗、住院適應輔導；實施家屬賦能計劃，提供病情解讀、照護實操、營養膳食、情緒管理等系統培訓。以愛醫吧為載體，開展醫護能力提升培訓；結合季節特點、重點病種、健康日開展主題宣教，形成醫院—家庭—社區聯動的健康促進網絡。

　在舒緩就醫情緒方面，可打造互動區、閱讀區、遊戲區、科普角；採用繪本、手工、音樂、繪畫等藝術療愈形式；舉辦家庭樂園、節慶活動、家庭沙龍；對普通情緒困擾者和重症、長期住院等特殊群體建立分級心理干預機制。

　在打造人文品牌方面，推動各醫院將關愛空間、愛醫吧建設為人文關懷展示窗口，形成「一院一品、一室一特色」；圍繞傳統節日、醫師節、護士節、患者安全日等策劃醫患同樂、文藝沙龍、趣味運動、藝術創作等活動；宣傳志願者事跡、醫患暖心故事、公益合作案例。

　在保障職業健康方面，針對醫護人員，利用空閒場地建設愛醫吧，休憩、茶飲、閱讀、減壓、簡易健身等設施；構建預防性、支持性、治療性三級減壓服務體系；開展親子活動、節日慰問、健康體檢、職業防護培訓。（深圳特區報記者 樊怡君）

　圖説：在深圳市兒童醫院的Vcare關愛空間，關愛辦工作人員、醫護人員、社工們和孩子們一起做小遊戲。（市關愛辦供圖）