在數碼技術全方位重構產業生態的時代背景下,場景已然成為整合技術迭代、消費需求、制度創新與文化表達的核心經濟載體。傳統經濟學單一要素分析範式,難以適配當下複雜多變的產業發展邏輯,場景創新理論體系順勢而生。該理論體系以技術驅動的場景革命為邏輯起點,通過「場景思維—場景邏輯—場景方法」的完整傳導路徑,系統揭示「需求定義—要素整合—生態協同」的價值創造新邏輯,為旅遊業轉型升級提供專業理論指引與可落地的實踐方向。
當前我國經濟發展正從規模外延擴張轉向存量提質優化,消費需求呈現瞬時湧現、動態變化、高度細分的微粒化特徵,構建起多元交織、靈活多變的微粒化需求網絡。文旅領域中,傳統資源依賴型發展模式逐步式微,大而全的同質化供給體系,與微粒化、個性化的需求形成顯著供需錯配,成為制約產業升級的核心瓶頸。破解這一發展難題的關鍵路徑,是以場景創新理論體系為根本遵循,縱深推進「小而美」場景創新。這一創新路徑既契合場景革命的時代發展趨勢,又貼合國家存量盤活、業態提質的戰略部署,是推動旅遊業突破發展困境、實現高質量發展的必然選擇。
一、四次場景革命是場景驅動新階段的邏輯起點
任何成熟理論體系的構建,都根植於豐富的實踐沃土,場景創新理論體系的萌芽與發展,源於二十世紀末以來四次技術革命驅動的系統性場景變革。這些遞進式變革持續重塑人類社會交互方式、消費行為模式與產業發展形態,推動行業對「場景」核心要素的認知從表層走向深層、從經驗走向理論,為完整理論體系的成型築牢堅實實踐根基。
(一)PC互聯網革命(1990s—2000s):虛擬場景階段
Web1.0技術打破地理空間的物理壁壘,實現信息交互從現實物理世界向虛擬網絡空間的延伸拓展。在線購物、旅行預訂等新型消費場景逐步落地,首次驗證數碼技術可通過結構化數據處理,實現供需兩端的精準對接,構建起「技術載體—需求滿足」的基礎運行邏輯。這一階段確立了場景作為價值交換核心媒介的基礎認知,推動文旅及商業領域創新模式,從經驗驅動轉向技術理性主導,為場景概念的初步形成與理論初探奠定實踐基礎。
(二)流動互聯網革命(2000s—2018):動態場景階段
智能手機全面普及與4G網絡廣泛覆蓋,讓場景徹底擺脫固定物理空間的束縛,轉變為隨人而動、按需響應的動態服務系統。實時出行、即時配送、本地生活等多元場景,徹底重構城市消費的時空運行邏輯,充分印證「場景即服務」的核心內涵。場景不再是靜態的物理空間載體,而是依託定位技術、智能支付與算法推送,實現消費需求實時響應的動態服務體系,這種時間、空間與人際關係的多維重構,為場景思維三維分析框架提供鮮活實踐原型。
(三)萬物互聯革命(2018—2023):生態場景階段
5G技術與物聯網體系全面落地應用,開啟萬物互聯全新發展時代,場景從單一功能服務單元,升級為跨領域、跨業態協同聯動的有機生態系統。智慧文旅、數字社區、產業園區等一線實踐充分證明,場景價值的深度釋放,離不開技術、產業、制度、服務等多元要素的協同聯動與高效整合。這一階段凸顯場景的生態化核心屬性,明確場景既是滿足消費需求的服務載體,更是要素集聚、資源整合、價值共創的開放平台,為場景生產力理論的構建提供核心實踐依據。
(四)AI驅動革命(2023年至今):智能場景階段
生成式AI、數字孿生等前沿技術迭代升級,賦予場景「數據感知—自主決策—需求創造」的核心智能能力。智能文旅服務、沉浸式虛擬體驗、智慧旅居場景等新型業態持續湧現,標誌着場景發展完成從被動適配需求,向主動挖掘、創造潛在需求的根本性跨越。這種智能化躍遷徹底重構人與場景的交互邏輯,催生「場景即創新」的高級發展形態,為場景創新經濟學注入自主進化的理論基因。
縱觀四次場景革命的發展歷程,其遵循從虛擬建構、動態延伸、生態融合到智能升級的漸進式演進路徑,層層遞進、環環相扣,共同構築起場景創新理論體系的歷史邏輯與實踐根基。
二、四次場景革命催生場景創新理論體系
四次場景革命的實踐迭代,逐步搭建起「宏觀規律層—中觀機制層—微觀工具層—美學治理層」四層閉環理論架構。該體系形成宏觀戰略引領、中觀行業落地、微觀實操執行的全鏈條方法論體系,為文旅行業場景創新落地提供系統化專業支撐。
(一)宏觀規律層——場景經濟學
場景經濟學居於四層理論架構頂層,核心解答「場景何以驅動價值生成」的根本性理論問題。其突破傳統線性經濟分析模式的局限,確立流動創造價值、連接重構價值、場景定義價值三大核心規律。在旅遊業轉型實踐中,該理論將場景視為價值培育與新質生產力發展的核心載體,指引產業從傳統觀光遊覽,向旅居、駐留深度體驗模式轉型。
(二)中觀機制層——場景創新經濟學
場景創新經濟學是連接宏觀理論與微觀實踐的核心樞紐,聚焦「如何實現場景價值轉化」的運行機制構建。以場景經濟學三大核心規律為支撐,構建場景引力、場景力、場景生產力協同聯動的核心動力機制,在此基礎上衍生場景生產力理論、ECHO理論和「小而美」錨帆槳理論等應用型理論體系。其核心職能是將宏觀理論邏輯轉化為可複製、可落地的實操方案。
(三)微觀工具層——場景工程學
微觀工具層聚焦「如何高效落地場景創新」的實操路徑。場景工程學構建「解構建模—需求洞察—技術融合—驗證優化」的全流程工具體系。在實踐層面,其以解構建模工具整合分散產業要素、AI需求洞察技術錨定精準創新方向、跨技術融合方案破除行業技術瓶頸、驗證優化工具管控全流程創新風險;在方法論層面,以多學科交叉融合的方法體系為場景全流程創新提供科學專業指引。
在此基礎上,場景工程學構建三大工具箱、九項核心工具協同運轉體系,遵循「錨定價值—技術賦能—生態反哺」的螺旋上升運行邏輯。
1. 文化轉譯工具箱。先行開展在地文化基因診斷、專屬敘事腳本設計、特色IP資產運營,為場景打造奠定差異化價值根基;
2. 科技賦能工具箱。實時採集用戶體驗反饋數據,精準識別服務體驗痛點,動態優化技術配置方案,實現技術應用與體驗提升的精準適配;
3. 輕資產生態化運營工具箱。整合政府、企業、社區等多元主體資源,通過利益共享機制激發社區居民參與熱情,推動本地居民從被動接受者轉為主動共創者。
三大工具箱形成「文化定義技術邊界、技術提升運營效率、運營反哺文化升級」的良性閉環生態。九項核心工具在具體場景打造中按需組合、動態調配,在場景孵化期側重文化診斷與敘事設計,擴張期強化技術評估與生態規劃,成熟期深耕IP運營與利益方培育。這一體系為「小而美」場景創新提供從策劃設計到運營管理的全流程支撐,為文旅產業高質量發展注入持久動能。
(四)美學治理層——場景美學原理
美學治理層是整個理論體系的價值內核與長效發展保障,涵蓋場景結構化生命體理論、場景資本論、場景共治理論三大核心內容,精準補齊技術快速發展帶來的人文短板與治理漏洞。
1.場景結構化生命體理論。 「小而美」場景的本質是「四維-四性」結構化生命體,以「空間體驗、時間節奏、情感連結、行為互動」四維深度融合為核心,內嵌空間邊界性、要素協同性、價值生成性、需求導向性四大屬性,是「效能-體驗」共生的具象載體,為場景創新劃定核心準則。該理論強調場景不是靜態的空間容器,而是塑造空間敘事化、運營策展化的全新發展範式。
2. 場景資本論。構建「內核-接口」雙層資本體系:內核層五種核心資本為經濟資本、文化資本、社會資本、象徵資本和數字資本,回答「資本是什麼」;接口層五種派生資本為智力資本、政府資本、產業資本、消費資本和金融資本,回答「資本如何運作」。二者通過「場景樞紐」動態耦合,形成「內核沉澱-接口激活-閉環增殖」的完整價值鏈。
3. 場景共治理論。搭建政府統籌引導、市場企業運營、社區協同參與、遊客深度共創、從業者專業賦能的五方價值共同體,針對數碼技術濫用、AI倫理失範等新型行業風險建立全方位常態化風險防控體系。
四層閉環架構層層銜接、相互支撐,形成從「為什麼做」到「做什麼」「怎麼做」再到「如何可持續發展」的完整邏輯閉環。
三、場景創新理論體系的實踐驗證
場景創新理論體系在文旅產業實踐中通過「四個超越」實現高效落地應用,充分驗證理論體系的科學性、適配性與實操性。
(一)以場景為單元,超越「資源—資本」二元驅動
摒棄傳統旅遊業過度依賴自然資源、盲目投入資本的粗放二元發展模式,以場景化整合思維盤活城市閒置空間、鄉村原生資源、園區存量載體等各類閒置要素。杭州天目里文旅綜合體深度融合江南地域人文底蘊與現代數字科技,打破商業消費、藝術展覽、文旅休閒的業態邊界,打造複合型都市文旅融合場景,實現閒置空間價值再生與高效利用。
(二)以創新為驅動,超越「技術—人文」二元對立
堅守技術賦能人文、人文引領技術的雙向共生邏輯,推動數碼技術與地域文化、傳統文化深度融合。無錫拈花灣文旅度假區深耕江南禪意文化內核,依託光影藝術、智能交互、沉浸式演藝等現代技術手段,打造沉浸式康養旅居場景,精準匹配文化體驗、靜心度假、駐留研學等多層次消費需求。
(三)以美學為內核,超越「功能—審美」二元分割
將場景美學理念貫穿場景規劃、空間打造、日常運營全流程,推動空間從基礎功能供給向情感共鳴、文化浸潤的多元價值供給升級。北京798藝術區依託老舊工業遺存開展整體活化改造,集聚文創創作、藝術展覽、潮流消費、休閒觀光等多元業態,打造特色工業風文化文旅場景,成功實現老舊廠區轉型升級。
(四)以共治為保障,超越「政府—市場」二元治理
突破政府單向監管、市場自主經營的傳統治理局限,全面踐行場景共治理念,構建多元協同、共建共享的現代化治理格局。成都蝴蝶村鄉村文旅項目聯動村集體組織、專業運營企業、數碼化公共服務平台等多方力量,統籌生態保護、民俗傳承、產業培育與村民增收多重目標,打造可持續鄉村文旅場景。
「四個超越」層層遞進、有機統一,串聯起價值重構、機制升級、工具迭代、治理完善的完整實踐鏈條,有力驗證場景創新理論體系的科學性與有效性。
四、「小而美」錨帆槳理論是場景創新理論體系的轉化抓手
「小而美」錨帆槳理論作為場景創新理論體系的重要組成部分,承擔着方法論落地轉化的核心職能,是連接頂層理論設計與基層實踐操作的關鍵轉化抓手。該理論以三位一體邏輯構建場景長效發展體系,以錨為價值根基、風帆為驅動引擎、槳板為協同紐帶,三者協同聯動、閉環運行。
(一)通過錨點設計,精準錯位定位,打造情感共鳴原點
錨點設計是場景長效發展的核心根基,核心要義是立足在地文化稟賦,深挖地域特色文化與稀缺資源,通過差異化精準定位跳出同質化競爭困境。實踐中堅守文化稀缺性原則,強化場景體驗情感共鳴,聚焦小微切口精準發力,依託文化轉譯工具箱完成地域文化創新化、場景化表達。開封清明上河園深挖宋代婚俗、禮儀等民俗文化,將古典禮儀轉化為沉浸式互動體驗項目;湖南益陽經開區整合竹編、擂茶等非遺資源,打造輕量化微型生活體驗空間。這些都是通過精準文化轉譯實現場景差異化定位。錨點設計始終緊扣低成本激活存量資源導向,立足本地資源稟賦務實推進。
(二)通過風帆賦能,實現敏捷迭代,構建數字驅動機制
風帆代表場景靈活適配能力與動態迭代水平,核心聚焦精細化運營與數碼化賦能,依託閉環運營模式適配動態變化的消費需求。通過科技賦能工具箱完成場景體驗優化、運營動態評估、服務反饋升級全流程管控。西安長安十二時辰主題街區依託智能服務系統優化全域動線與客流管理;長沙老舊油脂工業園藉助增強現實技術活化工業歷史文脈,均通過精細化數碼化賦能實現場景品質升級。風帆賦能堅持以人為本,始終服務於遊客體驗提升,通過長效精細化運營保障場景穩定可持續發展。
(三)通過槳板協同,強化資源整合,構建開放共創生態
槳板核心價值是打破行業壁壘、主體壁壘與資源壁壘,構建多方聯動、利益共享、協同發展的開放生態。通過完善合作機制、優化利益分配、整合全域資源,搭建輕量化、可持續的市場化商業模式,依託輕資產生態化運營工具箱推動多元主體協同發展。景德鎮陶溪川整合陶瓷文創全產業鏈資源,聯動匠人、商戶、文旅運營方共建產業生態;湖南沙洲村「半條被子」體驗館統籌政府政策支持、企業專業運營與村民深度參與,通過利益共享機制實現多方互利共贏。
「小而美」錨帆槳理論的錨、帆、槳三大要素互為支撐、不可分割,三大要素深度耦合,形成「錨定根基—敏捷賦能—多元協同」的閉環發展模式,推動場景創新理論體系從理念轉化為落地實踐。搶抓場景革命與產業轉型的時代機遇,以場景創新理論體系為指導,以場景美學原理為價值內核,運用錨帆槳實操方法論,持續深化「小而美」場景創新,既能精準破解旅遊業供需錯配、同質化發展等核心難題,又能推動產業從規模擴張轉向存量提質、價值深耕,全面激活產業發展新動能,最終實現旅遊業高質量、可持續發展。
(本文作者陳獻春系湖南省人民政府特約研究員,亞洲青年領袖論壇首席專家,中國旅遊景區協會副會長兼秘書長)