「多虧鄉綜治中心聯合派出所、司法所聯動調解，時間跨度長達十四年的經濟合同糾紛得以妥善化解。」安徽黟縣美溪鄉黃姑村網格員談及近期矛盾調處工作深有感觸。

    近年來，美溪鄉深耕新時代「楓橋經驗」實踐運用，創新美溪鄉「和為桂」品牌，持續深入推進綜治中心規範化建設，整合治理資源、健全聯動機制、下沉服務力量，用心用情化解基層矛盾，以綜治陣地提質增效，全力守護萬家「大平安」。

    集成陣地建設，一站式聯動強基礎。美溪鄉整合多方治理力量，實體化運行一站式矛盾糾紛調解中心，擇優吸納能力強，威望高的老村干、本土鄉賢、五老人和事佬、法律明白人、網格員等調解力量充實調解隊伍。合理劃分調解室、法律諮詢、領導接訪等功能區域，統一規範陣地標識，完善內部功能配套。嚴格落實「中心吹哨、部門報到」工作機制，做到群眾訴求一站式受理、矛盾糾紛一體化調處、風險隱患系統化治理，第一時間妥善解決群眾急難愁盼問題。

    深耕網格走訪，傳遞家門口服務溫度。鄉村幹部常態化下沉、村民戶主會等工作制度，結合本地茶季、筍季關鍵時段，常態化開展敲門走訪、全域巡查行動。網格員深入田間地頭、農戶家中，面對面傾聽群眾訴求，細緻排查土地、山林、水利、資源權屬、家庭鄰里、婚姻家庭等各類苗頭性、傾向性問題，同時積極依託「兩平台一程序」，常態用好黃山「e治理」、解紛碼、黟家人小程序線上服務渠道，線下線上雙向聯動暢通群眾訴求，實行問題清單化管理、閉環式處置，就地化解微小矛盾，從源頭杜絕矛盾激化、防止小隱患大升級，同時加大宣傳引導，普及綜治中心功能與化解流程，引導群眾化解矛盾、解決糾紛，就找綜治中心，推動訴求表達更順暢、矛盾化解更及時，切實將「家門口」的暖心實事做深做好。

    抓實風險防範，全方位管控築防線。緊扣防風險、保安全、護穩定，，紮實推進「3341」築基工程行動落地見效，建立綜治工作月度例會制度，定期開展形勢分析、風險研判、聯合調處，構建源頭預防、多元化解、標本兼治的基層治理體系。堅持抓早抓小、防微杜漸，常態化開展各類風險隱患排查整治。今年以來，黨委會開進村1次，綜治工作例會3次，化解各類矛盾糾紛8起，排查整治「四情」風險隱患78條，辦結網格事件144件，辦結率均達100%，真正實現矛盾就地化解、「四情」動態清零，確保事事有回音、件件有着落。

    下一步，美溪鄉將持續激活綜治中心治理效能，加快基層治理模式轉型升級，由被動服務轉向主動服務，精準回應群眾急難愁盼，不斷提升基層治理精細化、科學化水平，持續增強群眾獲得感、安全感與滿意度，以堅實治理成效守住一方平安。（記者 吳敏 通訊員 胡俊）