5月2日，中國東方航空致歉：今日公司一成都到上海的航班落地後，在緩速滑行靠近機位過程中，發生機械故障，機組立即按程序處置，最終飛機與廊橋發生局部碰擦。機上旅客安全，已有序下機。
事件具體原因正在調查中。對於此次事件給旅客出行帶來的不便，我們深表歉意。
同日早前，5月2日，多位網友在社交平台發布視頻及文字，反映由成都雙流飛往上海虹橋的一飛機在上海虹橋機場停靠廊橋時撞上了廊橋，現場畫面顯示廊橋與飛機機翼多次發生觸碰。（圖源 微博）
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