「東北超」開賽在即,近日,遼寧省交通運輸廳印發保障工作方案,成立「東北超」遼寧賽區省交通運輸保障工作專班,圍繞「東北超」賽前、賽中、賽後三個階段,紮實做好賽事保障、旅遊保障、秩序保障三大核心任務,積極指導各市做好相關準備工作。
瀋陽賽區交通運輸保障
做好地鐵運營保障
一是科學優化發車間隔,密切關注客流變化,根據客流需求動態優化運營組織,加密運營車隔,及時、有效輸運乘客,確保地鐵運營平穩有序。二是加強站務服務保障,在賽事場館周邊重點地鐵站點增派工作人員及志願者,負責進出站疏導、換乘指引、諮詢解答,協助乘客快速有序進出車站,實現地鐵與地面公交、出租車等交通方式的無縫銜接。三是推出免費優惠乘坐地鐵服務,在「東北超」瀋陽賽區比賽當天,球迷憑購票憑證可享受免費乘坐地鐵服務,並在賽事前一天至後一天,享受9折購買地鐵一日票、三日票優惠。
加強公共交通出行服務
一是強化賽場周邊運力保障,對途經鐵西區體育場周邊的114路、241路、241支、254路等4條公交線路,在開賽前兩小時至賽後一小時要全部嚴格執行高峰運營方案,60台方案配車全部上線運營,預備車輛根據客流情況隨時上線參與運營。二是推出免費乘坐市內公交線路活動,在「東北超」瀋陽賽區比賽當天,球迷持球票或購票憑證可免費乘坐市內公交線路。三是開通免費接駁專線,安排20台公交車輛,開通鐵西區體育場-重工街地鐵站(地鐵1號線)-鐵西廣場地鐵站(地鐵1號線和9號線)接駁專線,結合客流需求情況開通瀋陽站、瀋陽北站連接鐵西體育場的往返直達專線。四是儲備公交應急運力,安排20台應急公交車輛就近待命,遇有客流激增情況,立即開展免費疏散工作。
科學調度出租汽車運力
一是安排出租汽車應急保障,擇優選定100台免費應急保障車輛提前在鐵西體育場、瀋陽北站、瀋陽站周邊定點等候,滿足賽事期間突發的快速轉運需求,做好退場期間兜底保障。二是組織做好運力儲備,通過需求預測、傾斜派單、移動終端呼叫等方式加大對鐵西體育場、交通樞紐、重點商圈等重點區域周邊的運力投放,確保營運車輛供應充足,盡量避免「客多車少」、「有車無客」現象。
完善道路客運車輛支持
根據客流情況及用車需求,組建「東北超」運力保障車隊,總運力不低於100台,實行按需調配、優先保障,實行「點對點」接駁與動態響應調度,全面提升長途客運班線服務水平,重點保障瀋陽都市圈乘客出行,確保在活動期間提供安全、準時、優質的運輸服務。
加大重點區域執法巡查力度
一是持續加大非法客運經營行為打擊力度,在交通樞紐、商業街區及賽場周邊安排執法人員「駐在式」執法,嚴厲查處「黑車」及出租汽車不使用計價器、索取高價、拒載等嚴重違規行為,維護市場經營秩序,做好各項應急處置工作。二是做好公路巡查管控工作,增加路面執法力量,加大對高速公路、國省幹線的巡查頻次,加強與公安交警、氣象等部門的聯動協作,及時應對安全隱患、突發路況和惡劣天氣,確保道路暢通。
推出「東北超」期間優惠乘車活動
參照「蘇超」經驗做法,發揮社會資本作用,自5月10日至11月9日開展針對全民的乘坐公交、地鐵、網約車、巡遊車優惠活動,推動交通與文體商旅融合發展,激發消費活力。
大連賽區交通運輸保障
大連聚焦「賽前便捷抵達、賽後快速疏散」目標,通過地鐵、公交聯動優化、延時增運、加強現場管控,全面築牢觀賽出行保障防線,以精細化運營、立體化管控、人性化服務,為「東北超」大連賽區營造安全有序的觀賽環境,助力賽事圓滿舉辦。
地鐵延時加開,實行重點管控
本次地鐵保障以5號線(直達梭魚灣足球場)為核心,聯動1、2號線協同發力,全力保障球迷快速集散。
運力加碼:5號線日計劃配車19列(含備車4列),賽事期間預計開行保障專列80餘列次,行車間隔壓縮至7—7.5分鐘;19:40開賽場次,梭魚灣站上下行加開至22:50,1、2號線同步延長運營,方便換乘疏散。
站點嚴管:賽前2.5小時起,梭魚灣南站C口封閉;開賽1小時後全站封閉,出站由A口直梯通行;梭魚灣站A、C1口封閉,由工作人員引導有序進出站。重點車站現場指揮、技術人員值守,投入保障力量150餘人,設置隔離導流設施,地鐵公安加強巡邏,確保客流有序可控。
信息提前公示:所有調整運營相關信息,將通過地鐵官方公眾號、站內廣播、社交媒體提前發布,方便市民合理規劃行程。
公交加密班次,賽後快速疏散
圍繞梭魚灣足球場周邊路網,公交集團實施「賽前加密、賽後快疏、應急待命」全流程保障。
賽前加密:賽前2小時加大905路等核心線路運力,縮短發車間隔,保障球迷順暢抵達賽場。
賽後快疏:905路梭魚灣濱海公園終點站部署疏散車輛,高峰時段「滿員即發」;晚場比賽增配備用車,1小時內足額投入,快速清空滯留客流。
應急待命:在行服中心公交站預留應急車輛,24小時專人值守,應對大客流、車輛故障、極端天氣等突發情況,快速疏解擁堵。
志願服務:行業執法人員、企業管理人員、志願者在站點與樞紐提供導乘、諮詢、幫扶等服務,提升出行體驗。
機場運輸服務保障
瀋陽桃仙國際機場
瀋陽桃仙國際機場錨定「便捷、高效、溫馨、惠民」目標,精準對接球迷出行與觀賽需求,專門針對持「東北超」當月賽事有效球票、對應航班登機牌及本人身份證的球迷,在瀋陽賽區賽事前2天至賽後3天(共6天內),精心推出六項專屬服務,球迷現場出示三項有效憑證,即可暢享全部專屬福利,切實讓每一位奔赴綠茵熱愛的球迷,都能真切感受到空港服務的暖意與質感。
專屬觀賽定製航班服務
瀋陽機場緊扣5月23日聯賽揭幕戰,開通「雞西—瀋陽」球迷觀賽航班,實現直飛省時便捷、出行舒適省心。航班實行公益惠民定價,深化航空與文體商旅深度融合,同步推出機票+球票+文旅組合產品,確保球迷出行順暢高效。
專屬快捷通行服務
瀋陽機場專為球迷打造「7號門—集結區—C20專屬值機—專屬安檢通道—登機口」綠色通道,實現高效通行;球迷可尊享優先選座、優先登機、行李優先託運提取權益,登機牌與行李均標註專屬優先標識。同時,同步推出易登機專屬優惠政策,全方位滿足球迷差異化、高品質的出行需求。
專屬空地聯運服務
球迷憑三項有效憑證,可免費搭乘機場至瀋陽站、瀋陽北站的專線巴士,實現空地交通順暢銜接;機場同步為球迷專屬贈送一晚機場賓館免費住宿,切實解決出行住宿痛點;針對20人以上球迷團隊,可提前預約機場直達鐵西體育場的免費專屬大巴接駁,全方位打通出行、住宿、觀賽全鏈條便民通道,讓每一位球迷出行更省心、觀賽更順暢。
專屬商圈禮遇服務
瀋陽機場在航站樓設立「東北超」文創主題展銷專區,豐富球迷賽事文化體驗;聯動樓內餐飲、零售等商戶,推出球迷專屬折扣福利,同時強化現場服務督導,以專屬消費禮遇提升球迷出行獲得感,打造有特色、有溫度的機場商圈服務體驗。
專屬服務保障機制
瀋陽機場建立對外、對內雙統籌協同機制,構建統一指揮、聯動高效的服務保障體系。公開服務承諾,明確服務標準與響應時限,開通96833專屬諮詢響應通道,實行專人值守、閉環受理、快速處置,全面提升賽事服務保障的規範化、專業化、精細化水平。
大連國際機場
大連國際機場以「航空+體育+文旅+消費」深度融合為抓手,推出「2026年足球嘉年華機場站」主題活動,緊貼旅客出行需求,精心推出八項專屬禮遇,覆蓋值機、安檢、貴賓服務、行李寄存、餐飲購物、賓館住宿等全鏈條場景。
專屬值機。活動期間,設置國內值機47號櫃枱、南航7號櫃枱為專屬值機櫃枱,球迷可前往直接辦理值機手續。
專屬安檢。設置國內安檢2區C16號通道為球迷專用安檢通道。
免費寄存。在航站樓一樓三號門旁行李寄存服務中心為持當天有效球票的旅客提供三天免費行李及車鑰匙寄存服務,讓球迷輕裝觀賽,暢心出行。
球迷打卡。在航站樓設置球迷免費打卡點,為球迷留住美好記憶。
餐飲優惠。球迷可享受部分餐飲商家全單8折及專屬套餐優惠。
購物優惠。機場多家商業品牌同步推出8折、8.5折專屬優惠福利,所有參與活動商戶均懸掛統一標識,方便球迷快速識別、放心消費。
貴賓折扣。可享國內21號值機櫃枱全流程服務、商務區及商旅休息室折扣優惠。
機場賓館優惠。可享客房入住、餐飲消費、健身、機場接送「四重」禮遇。
鐵路運輸服務保障
為全力保障球迷出行需求,國鐵瀋陽局將一列裝飾一新的Y字頭列車打造成球迷專列,在賽事開啟後,助力球迷踏上「觀賽+遊玩」一站式旅途。
這趟專列不僅是交通工具,更是一座移動的球迷主場。列車車廂精心劃分為「親子球迷」「狂熱球迷」「穩重球迷」三大主題空間,分別對應「全家嗨」「提前嗨」「到那嗨」的沉浸式體驗。車廂內行李架、車窗等處均張貼專屬主題裝飾貼畫,從「Super Football League」國際化標識到「大東副食號」親切冠名,每一處細節都營造出濃厚的賽事氛圍。
專列創新推出五款多元化特色套餐,將往返交通、現場門票、住宿休憩、景區遊玩等增值服務自由組合,真正實現從「家門口」到「賽場邊」再到「景區里」的無縫銜接,讓一張球票升級為解鎖東北文旅魅力的「通行證」。國鐵瀋陽局瀋陽鐵道文旅集團與遼寧省文體旅集團聯手,通過深挖「票根經濟」價值,串聯沿線景區、住宿、美食與文創產品,為東北「文體旅商」融合發展探索出可複製的「東北樣本」。
此外,國鐵瀋陽局科學調配運力資源,全面實施「一日一圖」動態調控,對瀋陽、大連等樞紐車站途經列車實施重聯、滿編組開行,加密熱點區間車次,依託大數據精準匹配客流。同時,根據球迷團體觀賽需求,對大連至哈爾濱、大連至長春等多趟列車實施發售團體車票、普速列車加掛車廂等方式,讓每一位球迷「拎包觀賽、便捷返程」,截至目前,國鐵瀋陽局已發售球迷團體票1600餘張。
瀋陽、大連、長春、通遼、延吉西等重點車站,開設球迷綠色通道,優化實名制核驗、安檢、檢票流線,配備專人引導快速通行,減少旅客候車時間。各相關車站增設助威物品託運、手機充電等便民服務,列車配備應急醫療箱與便民服務包,關鍵部位增派工作人員與志願者,做好問詢解答和人流疏導,提前對接當地公交、地鐵等部門,在賽事核心車站儲備接駁運力,打通鐵路到場館的「最後一公里」。大連站還在候車區設置足球文化主題展區,藉助車站融媒體平台宣傳賽事信息,展現大連「足球城」魅力,助力城市形象傳播與文旅融合。(來源:遼望· 遼寧日報)