淺夏時節,萬物並秀。5月24日,大同市平城區萬達廣場戶外驛站,窗明几淨,生活設施齊備,綠植和大紅福字把這裏裝扮得格溫馨舒適。剛剛結束清掃工作的環衛工人孫師傅坐下來休息,他說,「天熱人乏的時候,來這裏喝口水、吃口熱飯,歇歇腳,心裏暖暖的!」

在古都大同的車水馬龍間,有這樣一些不起眼卻意義非凡的角落——戶外工作者驛站,它們如同「避風港」,在寒來暑往中,為穿梭於風雨中的快遞員、默默清掃街道的環衛工、爭分奪秒送餐的外賣騎手撐起「暖心了傘」,解決了他們「喝水難、如廁難、休息難」的現實困境。
為確保驛站高效運行,大同市建立了政府主導、企業運營、社會參與的多元共治機制。平城區等地的多個驛站由專業科技公司無償運營維護,駐守人員每日從清晨6時至晚上10時堅守崗位,負責衛生、設施維護及安全排查,確保服務不間斷。
如今,大同市戶外驛站已超越傳統的休息場所定位,逐步演變為集休息、辦公、交流、文化展示於一體的綜合性城市公共服務空間。手機充電設備、飲水機、微波爐、空調、桌椅、醫藥箱、應急藥品等生活必需品一應俱全,部分站點還增設了血壓檢測、聽力篩查等健康服務,為意外傷害提供初步救治支持。部分站點實行24小時開放制度,特別是在春節、五一等節假日期間,日均接待人數穩定在300人以上,單日峰值突破500人次,成為夜間工作者和節日堅守者的堅實後盾。這些散落在街角巷尾的小空間,不僅是休憩場所,更是連接城市與勞動者的情感紐帶,通過技能培訓引導戶外工作者從「城市過客」轉變為「治理主角」,共同繪就和諧宜居的城市畫卷。

此外,驛站定期開展特色活動,志願者團隊入駐驛站,提供非機動車檢修、政策宣傳等服務,使其成為傳遞社會溫情的互動平台。部分驛站內部裝飾融入雲岡石窟、北嶽恆山等大同歷史名勝元素,設置許願牆和城市文化展示區,既提升了驛站顏值,也讓市民遊客在休憩中感受古都文化底蘊。
外賣小哥王先生說:「休息之餘,翻翻雜誌、看看電視,或與同伴短暫交流,都能有效緩解工作壓力。」驛站雖小,卻聚合了休息、補給、關愛、應急等多重功能。從寒冬里的取暖納涼到夏日中的清涼避暑,從基礎的飲水充電到豐富的文化生活,這些驛站如同城市脈絡中的溫暖節點,切實提升了戶外勞動者的獲得感與幸福感,擦亮了大同城市的文明底色。
戶外驛站的溫暖效應激發了社會正能量,眾多熱心市民和企業主動捐贈消暑用品、農產品、節日美食及防暑藥品,形成「人人參與、共建共享」的良好局面。
據了解,2023年12月8日大同市舉行城市服務提升暨戶外工作者驛站啟用儀式,宣布首批20座戶外工作者驛站(平城區10座、雲岡區2座及各縣區共20座)全面竣工並正式啟用以來,目前已發展到216座,累計接待量22萬人次,服務人數高達1.3萬多人次。
方寸驛站藏溫情,細微服務見初心。一座座遍布街頭的便民驛站,既是夏日裏的清涼港灣,也是寒冬中的暖心陣地,更是大同用心用情保障民生、關愛一線勞動者的生動縮影。
大同市相關部門工作人員表示,接下來,市里將繼續優化驛站服務設施,豐富服務內容,延伸服務觸角,以細微處的民生溫度,不斷提升城市公共服務的精準度與覆蓋面,讓每一位在城市中辛勤勞作的人都能感受到家的溫暖。(牛建黎 馬靜波)