今年6·18，曾經撐起家電大促半邊天的「千元空調」「500元冰箱」正在批量退場，家電電商正在告別以「價格錨」為核心的混戰時代。取而代之的，是另一種新的競爭——「體驗錨」和「服務錨」。

　6·18線下折扣也瘋狂：「小米6折起、京東5折起、蘇寧4.5折起」……

　記者走訪深圳家電市場發現，線下價格相對溫和，店家表示，目前銷售的電器大多是價格上漲前的庫存機型。「我們囤積的庫存尚未消化完畢，加之今年家電整體銷量不及預期，我們門店選擇自行消化成本壓力，基本沒有上調零售價。」

　記者注意到，國補政策從去年最高20%調整為15%，但線下商家紛紛推出廠家補貼、門店首客補貼、世界盃限時折扣、父親節「滿一千減88元」等疊加折扣。在福田區一家順電門店，工作人員告訴記者，疊加各類補貼和折扣，他們一款壁畫式電視機的線下價格比線上便宜1000元（人民幣，下同）。

　近日記者走訪深圳市福田區、南山區多個家電賣場，發現家電線下門店的折扣也不少，在南山區一家小米線下門店，打出「小米6·18至高享6折」。店員表示，小米空調以性價比著稱，在銅、塑料等原材料價格上漲的情況下，1.5匹的空調最低報價為1900多元。

　福田區一家蘇寧賣場打出「一補到底、多重補貼、至高補55%」的促銷廣告。

　記者注意到，在華強北京東電器線下旗艦店甚至打出了「價比全城爆品低價5折起」的電器促銷廣告。而在福田區一家蘇寧賣場，大門上掛着「一補到底、多重補貼、至高補55%」的促銷廣告。在店裏，記者看到老闆電器推出了買電器送黃金，和免費抽53度飛天茅台的活動。

　消失的「價格錨」：「千元空調」「500元冰箱」批量退場

　以往6·18是中小品牌以「千元空調」「500元冰箱」攪動市場的狂歡時刻，價格戰打得最激烈時，一台大一匹空調甚至跌破800元。然而今年6·18，記者發現，特價機的促銷海報少了，取而代之的是「整機十年包修」「0元安裝」「365天只換不修」等服務承諾佔據了各大電商平台家電品類的主推位置。

　據了解，從今年4月起，美的、海爾、海信、TCL、松下等十餘個主流家電品牌相繼發布調價通知，覆蓋彩電、空調、冰箱、洗衣機、廚電等多個核心品類，出廠供貨價漲幅普遍在5%-20%，部分高端機型漲幅最高達30%。主要原因是銅、鋁、塑料、芯片等上游原材料價格大幅上漲，以及新國補政策推動產品向高能效、高端化升級等。

　而在線上，曾經常年降價促銷的家電市場，今年「越等越貴」成為普遍現象。深圳一位家裝設計師李先生告訴記者，如今在網絡平台訂購全套家電，跟去年同期相比，嵌入式消毒櫃、電視機等價格均上漲500元以上，配齊一套全屋家電，整體預算需額外增加近五千元。

　「服務錨」即時服務：把「時間」變成核心競爭力

　「我家的空調是10年前買的，現在不製冷了，我急着用。」在華強北的京東電器線下旗艦店，深圳市民劉女士正在選購空調，在格力空調專櫃，最便宜的一款1匹的空調，折後價需要2699元。營業員表示：「今天下單，今天吹上空調。舊空調還可以以舊換新，再減400元。現在是送、裝、拆、收一體化服務，做到24小時內即買即用。」

　華強北的京東電器線下旗艦店格力空調專櫃。

　在美的專櫃，推出了「美的全球美粉節」活動，購買空調一價全包，省至高1399元安裝費。以及指定核心大小家電365天以換代修優惠。而外資品牌東芝的洗烘一體機還推出了「100天免費用，無理由退換貨」等活動。

　「體驗錨」創造新場景：當618遇到「世界盃」，讓線下門店重新成為「主場」

　深圳某家電線下門店世界盃客廳場景。

　今年6·18，正好遇到「世界盃」，家電行業線下門店重新成為「主場」。不少線下賣場推出了「世界盃客廳」線下體驗空間。其中，海信推出了「世界盃超級競猜」活動，消費者猜中冠軍可以9折返現。海信還推出了世界盃概念的「大力神空調」。以及24小時加時保障服務，賽期夜間服務保障觀賽體驗。

　創維電視則推出了「6·18看球季」百吋電視低至6999元的優惠。TCL則推出「球賽看得清，必須百吋屏，購電視，贈精品音響」活動。外資品牌也有參與，比如索尼「百吋電視，限時特惠」，指定商品送影視會員等。

　業內人士分析，「世界盃」百吋電視觀賽體驗或將成為線下門店的「吸客利器」，消費者必須親身體驗才能感知大屏沉浸感與音響震撼力，為家電行業線下門店提供了一個新場景。「當線上流量紅利見頂，線下門店憑藉現場體驗的不可替代性，讓線下門店今後重新成為家電銷售的主戰場提供了一個可行性轉型思路。」

　頂圖圖說：海信推出了「世界盃超級競猜」活動和世界盃概念空調。