7月16日下午，江岸區首場小紅書電商專項賦能培訓活動如期開展，不少商戶負責人提前抵達現場諮詢運營難題，巴公邸酒店市場傳訊經理張瑾便是其中一員，活動開場前便向運營團隊提交了賬號診斷需求。本次活動由江岸區商務局、永清街道牽頭，聯合微億璀璨、新悅社工共同籌辦，轄區麵包烘焙、星級酒店、城市人文書店等二十餘家住宿餐飲、零售文旅經營主體到場參訓。

    活動創新引入智能數字工具，現場即可完成商戶賬號全維度數據復盤。工作人員依託AI系統調取巴公邸酒店小紅書賬號全部歷史運營數據，短時間內輸出完整運營分析報告。報告清晰梳理出賬號流量核心關鍵詞集中在百年建築風貌、城市更新兩大賽道，酒店主要客源來自江浙滬、香港及新加坡等外地市場，同時對標上海同類型歷史建築精品酒店，梳理出清晰、可落地的優化方向。張瑾在現場感慨，專業團隊搭載智能工具得出的分析結論，遠優於企業自主摸索的數據研判。

    正式授課環節緊扣本地商戶線上經營堵點，圍繞縮短種草到線下核銷轉化鏈路、提升流量變現效率展開實操教學。講師分別從精準獲客、閉環轉化兩大板塊拆解運營邏輯，在流量投放層面，指導商戶劃定門店周邊、核心商圈等定向推廣範圍，瞄準同城探店、本地消費群體，搭配自定義關鍵詞與系統智能拓詞雙重方式，減少無效曝光；在成交轉化環節，重點講解門店POI掛載、私信諮詢、線上預約表單等平台工具使用方法，搭建起瀏覽、諮詢、預約到店的完整路徑，最大限度留住線上潛在客源，將公域曝光沉澱為門店私域客戶。

    整場培訓內容貼合實體店經營實際，乾貨落地性強，獲得到場商戶一致認可。張瑾坦言，企業自有運營團隊視野存在局限，這類政企聯合開展的培訓既能收穫專業運營思路，也能接觸AI數碼化等新型營銷工具，收穫頗豐。Maku Bakery店主飛飛坦言，門店過往線上推廣全憑自主摸索，發布內容缺乏體系規劃，長期缺少標準化運營方法。工貿家電個人賬號運營者張煌則表示，培訓結束後會對照授課內容重構賬號定位、內容創作與流量投放邏輯，補齊線上成交薄弱環節。

    據了解，本次小紅書電商陪跑服務，是江岸區搶抓全市消費創新試點機遇、推進商貿行業數碼化轉型的務實舉措。區域搭建起政府、服務商、商戶三方協同賦能模式，選取永清街道作為首個試點片區，一方面推動整條街區統一線上宣傳造勢，另一方面針對性培育個體經營者線上運營能力，打通線上內容傳播與線下實體消費的雙向通道，持續激活街區商業活力。

    活動結束後，巴公邸酒店邀約微億璀璨運營團隊前往門店實地走訪調研，結合酒店歷史底蘊、特色服務、經營現狀與長期發展規劃，搭配本次AI診斷數據，定製專屬精細化運營提升方案，為商家提供 「賬號診斷 — 定製方案 — 長期跟進」 一站式全周期陪跑服務。微億璀璨培訓負責人張昕宇介紹，本次試點將以永清街道為起點，打造一批便於線上搜索、適合線下打卡、自帶傳播屬性、能夠帶動消費的優質商戶與特色街區樣板。

    江岸區商務局相關負責人表示，後續全區將持續拓展電商陪跑服務覆蓋範圍，聯動各街道走進商圈、樓宇、特色街區，按照行業分類開展定製化培訓，助力本土老字號轉型升級、特色商業街區提質增效，構建商圈引領、街區聯動、個體商戶廣泛參與的新型消費生態，依託線上種草新業態拉動轄區消費市場持續升溫。（記者 張迪）