8月4日下午，媒體實地走訪京東、阿里巴巴，近距離體驗兩家企業將亮相2026服貿會的智慧供應鏈與商用AI產品，細看一套套可對外複製輸出的數碼化產業解決方案。

　在京東物流參觀現場，入選全球數字經濟燈塔案例的智慧物流項目成為核心看點。該項目從全球六十餘國308份申報中脫穎而出，依託物流超腦大模型2.0搭配狼族機械人，搭建完整全球智能供應鏈體系。

　京東自研「智狼」貨到人系統由垂直飛梯機械人、地面搬運機械人協同作業，將傳統「人找貨」升級為高效「貨找人」模式。北京大興智狼倉配備10米高立體貨架，每平方米可存放35箱貨品，出庫效率提升三倍，揀貨精準度達99.99%，設備投資回報周期縮短至3年以內，遠優於傳統倉庫8至10年的回本周期。整套系統的核心載體超腦大模型2.0，融合多模態大模型、空間智能、運籌優化技術，僅需3分鐘就能完成億級包裹仿真推演，人機協作作業效率提升兩成以上。

　智能化升級同步帶動倉儲崗位轉型，傳統高強度搬運崗位逐步轉變為智慧倉運維等技能型新崗位，推動行業擺脫單純人力密集的發展模式。目前京東物流在國內運營超3600座倉庫，國內多數市縣可實現當日送達，核心城區提供分鐘級同城配送；整套智能倉儲技術已落地全球25個國家和地區。英國米爾頓凱恩斯自動化倉庫部署近200台智狼機械人，倉庫整體出庫效率提升四倍，倉儲容量顯著擴容，當地線上零售訂單最快可實現當日送達。

　現場交流環節，京東物流分享行業發展痛點與自身差異化技術路線。企業表示物理AI規模化落地的核心難點不在於單台機械人研發，而是海量智能設備在全球多元場景下穩定、低成本協同運轉，覆蓋全國的實體倉網讓整套系統經受海量真實訂單壓力測試；區別於市場上僅用於客服、路線規劃的單點大模型，京東AI貫穿供應鏈全鏈路，覆蓋需求預測、倉儲分揀、末端配送全流程全局決策，依託數字孿生、運營數據持續迭代形成獨有優勢，持續向海外輸出成熟物流數碼化方案。

　隨後媒體走訪阿里巴巴，企業依託千問大模型深耕雲+AI賽道，今年全新設立ATH事業群，聚焦數碼化工具賦能中小商家，多款自研AI產品將登陸服貿會展區。

　面向企業採購賽道，阿里企業購推出採購寶AI工作枱，覆蓋採購全生命周期，憑藉AI原生架構實現需求自動歸集、採購量智能預判、一鍵多方比價，減少採購人員填表、反覆對接供應商等重複性工作，展會現場支持真實採購場景實操演示，適配不同規模企業數碼化採購需求。

　面向電商經營商家，全新升級的AI生意管家2.0是核心展品，內置AI美工、數據分析、商品運營、營銷、人群運營、流量推廣六大數字員工，支持電腦自動操作、自定義經營技能、長期留存商家經營習慣，開箱即可覆蓋店舖全流程運營。多家頭部店舖落地數據顯示，這套AI運營工具能夠拓寬商品管理覆蓋面，大幅壓縮素材製作、營銷策劃耗時，穩定帶動店舖經營增長。

　除此之外，高德動量研發的自主機器狗「途途」也將同步參展，依託多年時空數據積累，可在園區、社區無預設路線自主移動並提供引導服務，實現AI從線上數字空間落地線下真實生活場景。

　本次實地走訪完整展現本土頭部科技企業成熟、具備出海條件的數智化實踐樣板，也清晰體現本屆服貿會數字服務貿易「引進來、走出去」並行的特色，為海內外客商提供可落地、可規模化複製的數字貿易解決方案。（記者 李鑫夢）