8月26日，在成立38周年之際，興業銀行舉行手機銀行煥新發布儀式。本次煥新升級以「千人千面、化繁為簡」為核心理念，全面重構首頁場景、財富服務等高頻服務核心板塊，推動手機銀行智能化升級，讓金融服務更智慧、更便捷、更有溫度。興業銀行董事長呂家進、行長陳信健共同啟動發布，興業銀行副行長張旻致辭。

　「金融的本質在於服務民生，連接着萬千群眾的金融獲得感和幸福感。金融服務的每一次迭代優化，都是我行踐行金融工作政治性、人民性的生動實踐。」興業銀行副行長張旻表示。

　今年是「十五五」開局之年。興業銀行將數智化作為「十五五」第一戰略，全面實施「人工智能+」和「數據要素×」行動，深入推進「敏捷之戰、體驗之戰、安全之戰」，加快從「數字興業」邁向「智慧興業」。

　手機銀行是數智時代興業銀行服務客戶的主陣地，也是客戶體驗銀行服務的主窗口。據介紹，去年以來，興業銀行組建手機銀行建設、運營、體驗一體化專班，深化業務與科技雙向賦能、協同攻堅，完成多個頁面的迭代升級，持續提升客戶體驗，有效賦能業務發展。

　打開興業銀行手機銀行，最直觀的變化是「便捷」——全新首頁重構信息架構，重要信息優先呈現，賬戶餘額、最近交易等核心信息一屏盡覽，頁面更好看、產品更好找、流程更順暢。同時，精簡頁面層級，整合分散操作步驟，優化交互邏輯，有效減少頁面跳轉繁瑣流程，極大提升客戶業務辦理效率。

　更深層的變化是「懂我」——將智能搜索、智能推薦能力深度融入客戶旅程，圍繞看資產、找產品、辦業務、問服務四類核心場景，重構了內容呈現方式，推動服務從「人找服務」向「服務找人」轉變。例如，客戶經理通過企業微信推薦一款理財產品，客戶打開手機銀行，搜索框將聯動展示對應產品，一鍵直達辦理，無需層層查找。

　最安心的變化是「安全」——持續完善智能風控體系，綜合設備環境、交易行為等多維信息實時判斷風險，實現主動提醒、分級響應，關鍵環節的安全防護進一步加固，讓每一筆交易放心、每一次操作安心。

　此次手機銀行煥新，不止於功能迭代，更是興業銀行智能化服務的新起點。在數智化時代，用戶需要的不再是一個「功能更多」的App，而是一個真正懂自己、能在關鍵時刻幫上忙的智能金融夥伴。

　「我行將以手機銀行煥新發布為契機，堅持以客戶為中心，以專業共興業，持續推進手機銀行智能化升級，將更精準、更高效、更暖心的金融服務送到每一位客戶的身邊。」張旻表示。