近日，第十五屆全國運動會在粵港澳大灣區圓滿落下帷幕，全運會期間（11月9日-21日）南航在賽區（廣東/香港/澳門）運輸旅客超245萬人次，全面保障參會人員和旅客出行。

    從十五運會倒計時100天（8月1日）起，南航廣州樞紐累計護航涉賽航班2225班次，服務涉賽人員10190人次，其中11月21日，單日最高峰保障近1000名涉賽旅客返程。在深圳，南航累計保障涉賽航班1225班次，安全運送涉賽人員4035人次。

    南航客艙系統以專業的服務素養和創新的服務理念，圓滿完成各項航班保障任務，精心打造的「空中全運」特色服務為來自全國各地的旅客留下了深刻印象。自倒計時100天至閉幕期間，南航累計執飛232班主題航班，乘務組身着特製木棉紅旗袍，以專業的服務姿態和濃郁的嶺南風情，成為萬米高空一道亮麗的風景線。同時，通過覆蓋四萬餘個航班的客艙廣播，將十五運會的精彩賽事信息與熱烈氛圍傳遞給千萬旅客，營造出濃厚的賽事氛圍。

    南航還依託A350和C919兩架主題彩繪客機，精心設計客艙環境佈置和特色服務流程，將賽事主題與地域文化巧妙融合。在航班服務中配合呈現的特色餐食，讓旅客在雲端之旅中品味地道嶺南風味，成為傳播嶺南文化的重要載體。

    為全力做好賽事保障工作，南航地服部成立賽事保障專班，安排專人對接各運動團隊，提前了解出行需求，量身定製專屬服務方案，同步提前完成機上座位預留，確保貼心服務精準落地。

    在出行服務環節，南航開設十五運專屬值機櫃枱，調配外語骨幹提供多語服務，高峰時段增派員工上崗，縮短旅客辦理時間；值機區域增設涉賽行李專屬整理區，為運動器材、醫療物資提供專業打包與託運協助，拴掛十五運專屬優先行李牌，確保行李高效交付；聯動安檢、聯檢部門增設綠色通道，助力旅客絲滑安檢、快速通關；為中轉旅客提供專人全程引導，保障中轉銜接高效順暢。

    11月21日，第十五屆全國運動會閉幕式在深圳舉行。來自南航深圳分公司的六位員工閃耀亮相，擔任閉幕式的引導員和禮儀，展現了當代南航人陽光、靚麗的風貌，為體育盛會貢獻青春力量。

    作為粵港澳大灣區的重要服務窗口，南航持續強化區域協同保障能力，依託廣州、深圳、珠海等大灣區主要航點，優化全流程服務環節，助力區域體育文化交流與融合發展。目前，南航已順利轉入殘特奧會保障階段，將繼續以「親和精細」的服務，圓滿完成各項保障任務。（記者盧偉 通訊員 南宣）