6月11日，海爾外骨骼全國第二家旗艦體驗店落戶羅湖深圳廣電中心，這是品牌繼上海首店後布局全國的關鍵落子，更被視為看中羅湖深港融合先行區獨特優勢、錨定大灣區市場的戰略選擇。

    從上海001號店到深圳002號店，海爾外骨骼正把過去偏概念化的產品認知，轉化為用戶可走近、可試穿、可感受、可持續獲得服務的線下體驗。這不僅為行業線下服務模式拓展提供新的觀察樣本，也是海爾智家打造平台服務型科技生態企業的又一縮影。

    作為深圳首店，為何值得關注？此前上海001標杆店的落地，完成了海爾外骨骼線下體驗模式的市場驗證；此番選擇深圳打造002旗艦店，是品牌基於城市產業屬性、人群結構做出的深度戰略考量。深圳作為全國高端智能裝備產業高地，集聚科創政策、前沿人才與多元消費群體，既有追求康養助行的中老年群體，也有熱衷戶外、看重科技體驗的年輕用戶，完美契合W1、W2、W3全系列產品的細分使用場景。以上海、深圳兩大核心城市為南北支點，海爾完成標杆模型雙向落地測試，為下半年30餘家旗艦體驗店全國鋪開築牢範本。

    海爾外骨骼深圳002號旗艦體驗店落地羅湖，將給用戶帶來哪些益處？門店搭建起實景展示-專業步態評估-個性化穿戴適配-全流程操作教學-全周期售後保障的完整服務閉環。用戶不僅可以現場了解並試穿海爾全線外骨骼產品，一站式體驗W1柔性長輩款、W2運動戶外款、輕量化旗艦W3全系列機型，還可通過人體數據採集、步態評估和交互體驗，獲得更精準的個性化適配方案。隨着線下服務網絡不斷完善，用戶在購買後也能持續獲得使用指導、維護保養和系統升級等全鏈路服務支持，實現從「買得到」到「用得好」的體驗升級。

    前沿技術與大眾消費之間，如何通過門店完成雙向奔赴？深圳002店啟幕當天，海爾外骨骼同步官宣與中國科學院深圳先進技術研究院達成合作，聯合研發消費級外骨骼AFI系統（AI智能驅動、柔性結構、無感穿戴），讓線下旗艦門店成為前沿科研與大眾市場的連接紐帶。

    一邊，深圳旗艦門店持續沉澱海量真實場景用戶數據，為實驗室技術迭代提供落地參考；另一邊，中國科學院深圳先進技術研究院攻堅輕量化、柔性穿戴、自適應算法等核心技術，未來迭代的新品將優先在深圳門店落地實測，打通「科研攻關—門店驗證—產品優化」的良性循環。

    作為深港融合發展先行區，羅湖坐擁三大口岸，是港人北上「第一站」，跨境人流、信息流、資金流密集，堪稱深港聯動的「超級鏈接地」。這裡集聚大量港資企業和常住港人，跨境消費與科創協同氛圍濃厚，為智能穿戴、康養科技等新賽道提供天然市場與場景支撐。此次海爾外骨骼落地，也許正是看中羅湖深港門戶區位、科創產業底蘊與跨境消費流量等多重優勢，開拓大灣區市場。（記者 羅國淮）