城市文明的提升,藏在街頭巷尾的細微變化里,也藏在日復一日的常態化管護中。去年8月,四川德陽綿竹開展「城市啄木鳥」專項行動以來,市綜合執法局以「細微排查、盲點補漏、閉環整治」為抓手,補齊常規巡查覆蓋不全、細節管護不到位的治理短板,通過常態化排查、精準化整治、閉環式處置、全民化共治,深耕城市精細化治理,持續擦亮城市顏值,守護群眾宜居生活。
精細巡檢靶向破題 小整治守護大民生
在城市精細化治理工作中,相較於城區主幹道標準化巡查,街巷邊角、綠化帶縫隙、背街角落等區域往往容易成為管護盲區,這便成為了「城市啄木鳥」的巡查重點。「請環衛所立即安排人員,到月波下街市文旅局大門前的垃圾桶放置處清理垃圾。」7月1日上午,「城市啄木鳥」隊員李世海在月波下街巡查時,發現街邊角落堆放有周邊商戶丟的垃圾,影響了整條街道的環境衛生。他第一時間現場拍照取證、登記點位信息,並將垃圾轉移至垃圾桶旁。隨後,對接環衛作業人員,精準反饋清運位置與範圍,全程跟進處置進度。環衛人員迅速到場清掃清運,快速恢復街巷乾淨整潔的市容面貌,實現問題即時發現、即時處置、即時清零。
依託這套精細化巡查閉環模式,不少隱蔽性市政設施隱患通過「馬路辦公」得以提前排查整治。在安順路,綿竹市政維修工作人員在接到「城市啄木鳥」隊員的情況反映後,第一時間對此路段存在異響隱患的井蓋採取加鋼絲繩的方式進行處理,確保井蓋在車輛經過時不再發出異響和通行顛簸等問題。「主幹道的大問題容易發現,但像井蓋輕微鬆動、異響這類問題,不仔細聽、不反覆核驗根本發現不了,也是群眾反映最隱蔽的民生困擾。」「城市啄木鳥」隊員熊粒告訴記者,日常巡查中,他們堅持細查細看、隨查隨報、閉環跟進,專攻這類易被忽略的細微隱患,通過早發現、早上報、早處置,有效杜絕小隱患拖延演變成安全大問題,用精細化微整治築牢城市民生治理底線。
「城市啄木鳥」專項行動精準破解傳統城市治理的細節盲區,以「點對點、實打實」的閉環整治模式,把各類城市小微亂象、隱蔽隱患化解在萌芽狀態,持續推動城市環境品質迭代升級,讓城市管理更精細、更貼心、更接地氣。

全民共治凝聚合力 小力量雕琢大文明
城市的高質量發展,從來不是單一部門的「獨角戲」,而是全民參與的「大合唱」。為打破城市治理力量單一、覆蓋有限的治理瓶頸,市綜合執法局在開展「城市啄木鳥」專項行動中,堅持共建共治共享理念,積極引導熱心市民、沿街商戶加入治理隊伍,成為城市治理「編外力量」,推動城市治理從「部門單打」向「全民共治」轉變。
從城市治理的「旁觀者」轉變為主動參與、主動維護的「主人翁」,「城市啄木鳥」專項行動有效激活了基層末梢治理活力。在綿竹,越來越多的市民、商戶主動化身「民間啄木鳥」,在日常出行、休閒途中留意市容亂象、設施隱患,主動上報問題、參與監督,有效彌補了專業巡查的視角盲區和時間空檔,形成了「專業巡查+群眾監督」雙向聯動、互補增效的良好治理格局。全民共治的治理模式,帶來的是看得見、摸得着的城市變化。「我們在這裏經商多年,城市的變化看得真切。」商戶皮建軍感慨道,不論是游商還是坐商,現在佔道經營的現象少了,行人路上的通行更加順暢有序,也帶動了門店客流穩步提升。與此同時,路面垃圾、樹枝遮擋、地磚破損等細微民生問題,都能被快速發現、高效處置。
專業精細的常態化巡檢、全民參與的共治模式,讓綿竹城市治理的細微短板持續補齊、治理效能穩步攀升。截至目前,「城市啄木鳥」專項行動累計排查發現各類城市治理問題1113件,已高效處置解決628件,切實解決了一批群眾身邊的煩心事、揪心事,城市治理成效凸顯,群眾的獲得感、幸福感、安全感穩步提升。在工作推進過程中,該局還通過「發現——整改——回頭看」全閉環工作機制,杜絕問題整改流於形式、反彈回潮,確保各類細微問題徹底清零、整改落地見效。

「我們將持續深化『城市啄木鳥』專項行動,強化部門聯動協同,全方位提升城市精細化、常態化治理水平。」市綜合執法局副局長張天兵表示,接下來,該局將深耕城市精細治理、全民共治工作。在日常管護上,持續推行「馬路辦公」工作模式,落實巡查組每周輪值、分片包幹機制,實現全域巡查無死角、日常管護不斷檔;在攻堅整治上,聚焦老舊小區、校園周邊、背街小巷等治理重難點,開展常態化專項攻堅,精準破解城市治理頑疾;在共治賦能上,推動「城市啄木鳥」行動進社區、進學校、進企業,廣泛吸納社會力量參與城市治理,持續壯大基層治理隊伍,以點滴精細化整治雕琢城市文明底色,全力推動城市治理工作提質增效、提檔升級。(記者 張寶杉 通訊員 李露平 牟文)