隨着河套深港科技創新合作區建設縱深推進、國際化交流日益頻繁，作為福田對外開放前沿門戶，福保街道緊抓「國際化建設年」機遇，組建「公務員服務隊」下沉一線，身着「藍馬甲」穿行於大街小巷，用多語種服務、全鏈條保障，全面提升涉外服務質量、國際化城區形象和基層治理水平，擦亮深圳中心城區面向世界的國際化名片。

　在新港社區黨群服務中心，雙語導覽牌清晰醒目，人工智能翻譯設備隨時待命，設置雙語服務崗為外籍人士提供政策答疑、辦事指引，這是福保街道全域推進涉外服務提質的一個縮影。為提升涉外服務水平，街道組建「國際化遊客綜合服務」志願小分隊，在便民服務中心、境外人士服務中心等站點常態化開展多語種諮詢、路線指引等服務。同步面向社區志願者開設「FT Daily Chat」外語培訓課堂，讓一線服務人員「敢開口、能溝通」。

　涉外法治保障同步跟上，街道組建「福保·河套涉外調解先鋒隊」，同步對接華商、誠公、靜為、銀尊四家律所鎖定外語律師名單，建立內外聯動機制，提供涉外調解服務。針對公務員「懂外語、不懂調解」的短板，邀請法律明白人、民生律師團開展涉外調解實務培訓，重點講解涉外租賃、家事糾紛調解技巧。

　面向出海企業，福保街道依託長富國際友好之家、投資促進會客廳等陣地，組織公務員駐點面向超5家出海意向企業提供涉外政策解讀、出海指導，聯動香港科學園深圳分園舉辦「從深港到全球：AI創業者跨境增長沙龍」，邀請河套國際法律查明中心為超70家企業面對面解答跨境出海合規難題。

   雙語服務解決的是「人」的國際化溝通問題，「巡查+疏導」則聚焦「城」的國際化承載能力。

　聚焦河套重點片區工程項目，福保街道召開保稅區北側局部圍網恢復工程、第六立面項目工程等專題會議，研判堵點難點，部署施工安全、噪音揚塵管控、文明施工及現場管理，壓實參建各方責任。八月以來，組織公務員服務隊每周三次現場核查施工安全、噪音揚塵、文明施工落實情況，建立問題台賬、及時處置苗頭性問題；同步開展「回頭看」確保前期發現問題100%整改閉環，保障河套重點項目平穩推進。

　重點工程要盯緊，城市「血管」也要疏通。在巡查工地之外，街道組織公務員到新洲福民路口、新洲福強路口、益田福民路口、市花路、紅棉道等交通節點，每周開展3次交通文明疏導治理，讓車流人流在早晚高峰中「走得暢、不添堵」。與此同時，針對石廈城中村以及眾孚新村等老舊小區、轄區在建工地及限額以下小型工程，「藍馬甲」同步開展安全巡查，確保安全防線不留盲區。

　市容環境是國際城區的「第一印象」，福保街道精準施策推進全域環境提升，讓城市既有「面子」更有「里子」。

　在石廈村，街道開展「六亂一超」專項整治巡查，對亂張貼、亂掛曬、亂塗寫、亂擺賣、亂堆放、亂搭建、超門線經營等問題即時上報、閉環整改，持續提升片區環境品質，夯實市容風貌基層保障。同時，聚焦轄區內重點商圈、公園、居民區、保稅園區及重點路段，開展市容頑疾巡查，重點查處占道經營、毀綠損綠、設施破損等情況，築牢環境提質基礎。八月份以來，累計開展63次整治活動，整治「六亂一超」問題共1038次。

　專項整治和日常巡查之外，福保街道更注重常態長效的「繡花功夫」。依託社區掛點機制，街道統籌公務員服務隊成員下沉社區，聯合網格員、志願者參與環境整治。據了解，目前已在75個小區及3個公園布放高效誘蚊杯，並通過「福AI寶」小程序採集數據監測蚊媒密度，形成街道「蚊子地圖」，實現風險精準分級管控。此外，每周常態化組織全域統一消殺行動，在都市公園、益田村、石廈村等重點區域開展蚊媒藥物噴灑，蚊媒密度得到有效控制。

　從雙語服務矩陣到河套保障，從涉外調解隊伍到市容精細治理，福保街道「藍馬甲」正以「人人都是東道主」的自覺，將國際盛事服務保障作為檢驗基層治理能力的實景考場。未來，福保街道將繼續錨定河套國際化門戶樞紐定位，以更精細的治理、更溫暖的服務、更開放的風貌，為福田建設國際化城市核心區貢獻福保力量。（記者 原野）