12月26日，郵儲銀行主辦的「預見美好未來」養老金融論壇在北京舉行。郵儲銀行零售業務總監梁世棟致辭時表示，郵儲銀行始終踐行國有大行使命擔當，積極助力多層次多支柱養老保險體系建設，做優養老財富管理、做暖養老金融服務、做強養老產業融資，致力於成為陪伴在客戶身邊的養老暖心銀行、國家養老金融全面推進的重要服務銀行。

　「十五五」規劃建議明確提出要積極應對人口老齡化，大力發展養老金融，優化基本養老服務供給，健全養老事業和產業協同發展政策機制。

　近年來，郵儲銀行構建「三橫三縱」立體式養老金融體系，面向備老、銀髮、家庭三類主體，深耕養老金金融、養老服務金融、養老產業金融三大領域，推動產品共享、服務共融、產業共建，全面推進養老金融業務高質量發展。

　深耕養老金金融 打造全周期服務生態

　在養老金金融領域，郵儲銀行積極服務國家多層次多支柱養老保險體系建設，廣泛服務城鄉基本養老保險客戶，發放金融社保卡超1.3億張；廣泛培育中青年客群的養老規劃意識，個人養老金累計開戶超千萬戶。

　基本養老保險服務方面，郵儲銀行不斷增強「金融+社保」一站式服務能力，實現社保卡同號換卡、電子社保卡簽發、社保卡「跨省通辦」等功能。同時，郵儲銀行積極探索社保卡加載多功能應用，如重慶分行在全轄1600餘個網點，1800餘台智能終端，上線ITM設備辦理20項高頻社保服務功能；廣西分行聯動當地人社、民政等部門，以社保卡實名認證功能，助力養老助餐補貼高效發放，打造老年客戶便捷支付場景；天津分行攜手市圖書館推出「社保卡借閱」功能，助力「金融+文化」便民服務邁入智能化、普惠化新階段。

　個人養老金方面，郵儲銀行統籌養老投教、賬戶服務、特色功能，做優個人養老金賬戶全生命周期管理，實現全渠道、全產品、全流程服務，即線上線下全渠道，提供涵蓋開戶、繳存、產品投資、賬戶變更、支取、註銷等全面服務，實現存款、基金、保險、理財等個人養老金投資全產品覆蓋。

　還提供個人養老金特色服務，推出「養老測算」「自動繳存」「家庭養老賬戶」等特色功能，延展養老金服務內涵。退休待遇計算器對接權威數據源，幫助客戶預測退休金，更好地評估養老資金儲備情況；自動繳存讓客戶可以按周、按月、按年設置繳存周期，按需設置繳存金額，培育長期資金積累習慣；家庭養老賬戶在開通後可以一覽家庭養老資產分布，助力客戶做好家庭養老規劃。

　豐富銀髮客群產品權益體系方面，郵儲銀行發揮外部聯動、內部協同優勢，今年10月在全國組織開展「郵暖重陽季」敬老主題活動，搭建「金融+養老」場景生態平台，聯合中國銀聯推出「活力人生卡」系列產品，涵蓋醫藥健康、康養護理等6大類12項養老權益，聯合中郵保險推出健康諮詢、居家適老化測評等服務，聯合中郵理財等合作機構加大「普惠性、穩健性、長期性」養老產品投放，聚焦銀髮客群品質養老、資產保值、情感交流訴求，為其提供更優質、更便捷的一站式暖心服務體驗，持續豐富養老服務內涵。

　做暖養老服務金融 提升養老生活溫度

　郵儲銀行全面提升適老化金融服務水平，持續迭代網點櫃面、自助設備適老化功能。同時，依託手機銀行大字版實現關鍵信息「一眼可見」、高頻功能「一鍵直達」，設置「尊長專線」，助力老年客戶跨越「數字鴻溝」，為其提供更加智能、易用、暖心的金融服務。

　郵儲銀行發揮網點遍布城鄉的優勢，積極構建「金融+養老」場景生態，聯合中郵保險在全國打造郵愛健康驛站超3000家，為老年客戶提供便捷健康管理服務。浙江省分行共建「郵愛銀色家園」近70餘家，打造面向銀髮群體的「樂活、樂齡、樂學、樂為」溫馨家園。北京分行搭建六大場景串聯起全維度養老金融關懷，從貼心助老服務、實用老年課堂，到牽線幸福的紅娘支行、休憩暖心的金暉驛站，再到三代社保卡的便捷與財富傳承的安心，積極傳遞「老有所養、老有所樂、老有所安」的美好期許。

　做強養老產業金融 注入產業發展動能

　在養老產業金融領域，郵儲銀行創新構建了「523」特色服務體系：聚焦五大核心領域，實施雙輪驅動策略，打造三種差異化服務模式，通過精準靶向的工作方法，為各地養老產業提供量身定製的金融解決方案。

　今年，中國人民銀行印發《關於設立服務消費與養老再貸款有關事宜的通知》，郵儲銀行積極響應，浙江省分行成功牽頭落地溫州市49.72億元康養銀團項目。

　與此同時，江蘇、安徽、湖北等分行通過深化政銀企合作，打造了多個具有示範效應的優質項目。其中，江蘇、安徽、河南省分行發放了再貸款政策出台後省內首筆養老產業貸款，涵蓋改造升級、盤活存量資產、新建康養社區等多種模式，助力打造多層次、多元化、高品質的特色養老服務體系。

　郵儲銀行還通過優化行業授信政策、實施內部資金轉移定價優惠等專項支持，創新開發養老資金監管等特色產品，構建政銀企三方協作機制，為養老產業發展注入金融活水。

　論壇現場，郵儲銀行「U享未來」養老金融品牌正式發布，並聯合澎湃新聞發布《國民養老需求趨勢調研報告》，成為以金融力量助力中國式養老事業、服務銀髮經濟高質量發展的又一積極實踐。

　論壇現場，來自中國社會保障學會及多家基金、保險、理財公司等金融機構的專家和嘉賓參會，共同探討了以金融力量激活銀髮經濟、賦能養老金融高質量發展的新思路。（記者 鄧建樂）