2月15日-2月23日,為期9天的2026年春節長假催生了旅客火熱的出行需求。9天以來,東航累計運輸旅客超433萬人次,日均運輸超48.1萬人次,同比增長6.5%;累計執行航班2.85萬班,日均超3169班,同比上升2.2%。其中,旅客出行最高峰出現在2月22日(農曆正月初六),當天東航執行航班3287班,運輸旅客52.6萬人次,刷新東航單日承運旅客歷史記錄。

9天以來,東航在廣東廣州、深圳、珠海、揭陽、湛江、佛山、惠州、梅縣8座機場累計運輸旅客近60萬人次,日均6.64萬人次,日均運輸旅客同比增長10.30%;累計執行航班3828萬班,日均425.33班,日均航班量同比上升8.43%。其中,旅客出行最高峰出現在2月22日(農曆正月初六),當天東航在省內執行航班429班,運輸旅客7.06萬人次。
從航線熱度來看。國內方面,前往哈爾濱、長春、長白山、阿勒泰等地的「冰雪游」航線依舊領跑春運市場,三亞、海口、昆明等「避寒游」熱門城市也廣受旅客追捧。國際及地區航線方面,平均客座率最高的五條航線分別為上海浦東—巴塞隆拿、上海浦東—多倫多、太原—昆明—曼谷、上海浦東—溫哥華、上海浦東—聖彼得堡。為做好熱門航線的旅客運輸工作,東航動態研判市場需求,科學增配運力,在重點航線上加密航班頻次,並以機型「小換大」等方式提高承運能級。

在旅客服務上,東航加大了在值機區和航班登機口等處的人手力量,做好旅客引導、答覆旅客問詢、協助旅客辦理乘機手續,並重點關注年老、年幼、行動不便的特殊旅客的出行需求。此外,東航也以「馬年新春」元素裝飾機場貴賓室和服務櫃枱,並在客艙中提供「『全家福』什錦魚圓」「『步步高升』臘肉炒年糕」「『馬到成功』慕斯蛋糕」等新年特色餐食,讓旅客在旅途中感受濃厚年味。(記者 盧偉 通訊員 東宣)