5月19日,正值中國旅遊節,由廣州白雲國際機場股份有限公司主辦的「時光行者·天際邀約」機場通會員體驗日在白雲機場希爾頓酒店隆重舉行。活動當天,「中國機場魅力指數」正式啟幕,該指數旨在從旅客真實體驗出發,探索並構建一個由旅客共創、行業共建的機場服務評價新體系,是機場行業踐行「以旅客為中心」、推動服務高質量發展的重要舉措。

在本次活動中,「機場通會員權益4.0」全新發布。此次升級聚焦會員出行全流程,優化了涵蓋T2、T3航站樓的快速安檢通道與停車禮遇、會員商舖購物折扣、積分商城全品類升級以及金卡、白金卡會員的攜伴服務等核心權益,致力於為會員提供更智慧、便捷、貼心的出行體驗。

活動現場,白雲機場服務品質部部長張浩波作為「春風服務」代言人,分享了白雲機場匠心服務的核心理念;開銳管理諮詢董事長勞莘、悅途出行集團聯合創始人王鋒分別就「讓旅客從『被服務者』成為『服務共創者』」和「空鐵聯運會員合作展望」進行了主題分享,共同探討機場服務創新與出行生態融合發展。本次活動還隆重揭曉了首屆「機場通2025年度飛行大使」,通過忠實用戶的故事深化情感聯結。

活動當天下午,會員嘉賓們還參與了T3航站樓沉浸式探秘體驗,在專業講解員的帶領下,體驗了會員快速安檢通道,打卡了灣區廣場、觀景平台及文創展示區,並前往全國首座機場瞭望塔,在雲端景觀中品嘗特調咖啡,親身感受白雲機場T3航站樓的創新設計與服務魅力。

本次「時光行者·天際邀約」活動,從發布引領行業的「中國機場魅力指數」,到表彰具象化的「飛行大使」,再到打造獨特的場景體驗,完成了從戰略理念到情感聯結,再到場景落地的完整價值呈現。這不僅是一次會員回饋,更清晰地傳遞了白雲機場未來的發展願景:致力於從高效運轉的交通樞紐,演進為一個能聆聽旅客心聲、承載美好記憶、並持續創造驚喜的魅力空間。未來,機場通將持續深化與航司、文旅夥伴的生態協同,積極構建覆蓋「票務-機場-目的地」的全鏈路出行服務平台,通過資源整合與數據賦能,為廣大會員創造更多價值,為白雲機場建設世界一流航空樞紐貢獻力量。(記者 盧偉 通訊員 機場通)