12月16日，中國太保壽險黑龍江分公司在哈爾濱隆重舉辦客戶服務發布會，圍繞「感恩 責任 誠信 專業 拼搏 創新」主題，正式發布《新三年客戶服務發展綱要》與《新三年美好生活引擎》，明確未來三年服務升級與價值創造的核心路徑。

　眾多客戶代表與行業嘉賓出席活動現場，共襄盛會。著名經濟學家、國務院參事姚景源教授受邀發表專題演講，深度剖析經濟形勢與保險服務創新的融合方向。

　中國太保壽險黑龍江分公司黨委書記、總經理金湎現場發布《新三年客戶服務發展綱要》，闡述未來三年發展藍圖。該藍圖以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹黨的二十大精神，以推動高質量發展和保障人民美好生活為奮鬥目標。構建涵蓋理念、原則、願景、目標、指引、標準、路徑、舉措、文化九大發展綱領，系統規劃經營、管理、黨建、幹部、作風五大關鍵舉措，構建從頂層思想指引到具體執行的完整戰略實施佈局。

　發布會上，金湎特別深入闡釋了支撐企業發展的六大文化基因。「感恩、責任、誠信」，是公司面向客戶的價值基石——以感恩之心珍視每份信任，以責任之行擔當每份託付，以誠信之本贏得長久信賴，共同定義了為客戶創造安心、溫暖體驗的莊嚴承諾。「專業、拼搏、創新」，則是公司面向內部團隊的錘鍊標尺——以專業能力奠定服務價值，以拼搏狀態兌現客戶承諾，以創新精神開拓未來可能，三者共同構成了支撐所有對外承諾的堅實能力內核。這六大基因內外呼應、表裏如一，共同塑造了公司的文化品格，成為驅動公司持續前行、成就客戶心安的核心動力。

　會上，中國太保壽險黑龍江分公司黨委委員戴泓均發布《新三年美好生活引擎》，系統展現公司在綜合實力、產品創新與服務生態方面的戰略佈局。以雄厚的國資背景、穩健的經營實力和卓越的信譽，構築客戶長久的安全感;憑藉全面的資產管理能力、與國家戰略同頻共振的投資視野，以及在保險領域的深厚積澱，為客戶創造持續可期的獲得感;通過全力構建「保險+健康+養老」生態圈，依託「太保家園」等聯通線上線下的高品質服務網絡，將溫暖陪伴與確定性保障融入客戶全生命周期，提升實實在在的幸福感。

　此次發布會標誌着中國太保壽險黑龍江分公司服務戰略的全新升級。未來，公司將持續深化服務創新，把發展藍圖轉化為守護民生的實際行動，深耕龍江市場、服務龍江客戶，助力黑龍江全面振興全方位振興，守護萬千家庭幸福，為龍江經濟發展與民生保障注入保險動能。(記者 張曉磊)