積金局及積金易平台公司主席劉麥嘉軒今日（3日）在網誌中表示，積金局「積金易」平台歷時近兩年的上台工作正式完成，成功將12個受託人的強積金計劃行政系統整合在一個電子平台，一站式處理涉及約500萬名計劃成員、30萬名僱主、1100萬個賬戶，以及超過1.5萬億元退休儲蓄的強積金計劃行政工作。她形容是自強積金制度實施以來影響最深遠的改革，亦是全球私營退休金系統當中首個成功例子。

    服務中心5月中起延長周六服務時間

    劉麥嘉軒介紹，「積金易」改革涉及多方持份者，運作初期需要時間適應新的服務模式。自「積金易」啟用以來，團隊一直提供用戶支援服務。隨着所有強積金計劃加入「積金易」，服務需求持續上升，支援亦會全面加強。

    為了提升三個「積金易」服務中心的處理能力和加快處理時間，服務中心將由5月中開始延長周六的服務時間，並新增周日服務時段，同時增加預約名額，務求和「積金易」承辦商的12個門市和6個位於康文署體育館的「積金易」自助服務站等措施相輔相成，滿足服務需求。

    另外，「積金易」團隊於上星期起在不同港鐵站設立「積金易」註冊及查詢站，方便打工仔女即場註冊及解答他們的查詢，有關注冊及查詢站的地點和開放時間可按此查閱。「積金易」車隊亦會提升服務，與民政事務總署、香港房屋委員會、鄉議局及各地區團體等合作，直接走入社群舉辦講座及設立註冊及查詢站，全面深化「區區有支援」。

    積金局亦專為強積金行業計劃的建造業及飲食業工友，度身訂造一系列外展支援，包括聯同業界及工會舉辦簡介會、安排「積金易」車隊走訪工友的工作地點，以及在行業議會、訓練中心和就業中心等地點設立註冊及查詢站，提供即場支援和註冊服務，解答工友的問題。

    「積金易」團隊會由5月中起於周末舉辦專為中小微企而設的支援活動，除了解答有關「積金易」的查詢外，還會加入消閒元素，讓參加者輕鬆熟習使用「積金易」，有關活動詳情將會適時在「積金易」網站公布。

    收費下調至0.29% 

    劉麥嘉軒指出，在「積金易」運作快滿兩周年之際，樂見「積金易」使用率持續上升，規模效益越加顯著，減費的步伐亦有所加快。自「積金易」前年投入運作後，強積金行政費已由過往平均0.58%，下調至「積金易」收費的0.37%。減費步伐亦持續推進，由今年4月1日起，「積金易」收費更由0.37%進一步下調至0.29%，減幅達22%，較受託人過去平均收取的0.58%減少一半。

    劉麥嘉軒說，隨着越來越多用戶以電子方式使用「積金易」，相信「積金易」收費未來可以再下降至0.20%-0.25%，而且有信心在不足10年就可以節省$500億行政開支。相關減費將直接惠及所有強積金計劃成員，長遠為他們的退休儲蓄帶來更可觀的回報。

    可一站式檢視不同強積金計劃

    劉麥嘉軒稱，「積金易」全面運作後，不少打工仔女表示，當註冊「積金易」後發現一些自己早已遺忘的強積金賬戶和供款，有「失而復得」的驚喜。他們讚賞「積金易」可一站式檢視不同強積金計劃，亦方便隨時隨地一目了然整理投資組合，更有效管理強積金。

    劉麥嘉軒邀請打工仔女參加將於5月9及10日在鑽石山荷里活廣場舉行的「積金e世代嘉年華」，以便了解更多「積金易」資訊。現場設有「積金易」註冊及查詢站、各強積金受託人的推廣及遊戲攤位等，協助用戶註冊及介紹各強積金計劃，更可以與知名藝人和歌手近距離接觸，透過「積金易」輕鬆管理強積金。

    頂圖：積金局及積金易平台公司主席劉麥嘉軒（中）、積金局行政總監鄭恩賜（左二）及機構事務總監劉家麒（左一）、積金易平台公司行政總裁呂志堅（右一）及港鐵公司行政總裁楊美珍（右二）體驗「積金易」註冊及查詢站的服務。圖：積金局網站